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| QU’EST-CE QUE C’EST ?
Le coaching est l’accompagnement sur mesure d’une personne en vue de développer son potentiel professionnel et ses savoir-faire dans une perspective durable et globale.
L’enjeu du coaching est d’amener la personne à devenir entièrement autonome afin d’assumer pleinement ses choix et les solutions trouvées grâce à la présence du coach.
Le coach considère que son client sait mais ne sait pas qu’il sait…Il va donc l’aider à prendre conscience et à découvrir ses vraies ressources.
Il s’agit donc d’un processus de co-création qui fait émerger les solutions en révélant ainsi les talents et le potentiel de l’individu.
C’est une relation d’aide permettant aux managers de prendre du recul, de se positionner dans la complexité de l’entreprise d’aujourd’hui et de développer l’ensemble des compétences, nécessaires au changement (non seulement managériales mais aussi relationnelles et transverses).
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COMMENT CA SE DEROULE ?
La mission de coaching se déroule en plusieurs étapes :
1) Diagnostic de la problématique du client et de ses enjeux
2) Définition des objectifs à atteindre / choix d’un plan d’intervention et des modes d’intervention
3) Elaboration d’un contrat tripartite (coach, coaché, entreprise) stipulant le lieu, la fréquence, la durée, les tarifs, la déontologie et le processus de régulation
4) Mise en oeuvre du plan d’intervention sous forme d’entretiens en face-à -face d’une durée de 2 à 3 heures (6 à 10 entretiens en fonction du diagnostic effectué)
5) Possibilité d’instaurer des séances de coaching téléphonique
6) Bilan final effectué lors de la dernière séance permettant de vérifier l’atteinte des objectifs
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QUI CA CONCERNE ?
Tout dirigeant, tout manager agissant en mode hiérarchique ou en mode projet en fonction de 4 grands types d’intervention :
1) coaching stratégique des dirigeants (accompagnement de la démarche de changement)
2) coaching de développement de compétences relationnelles et managériales (prise de fonction, développement des performances)
3) coaching de résolution de problèmes (prise de risque ou gestion d’une situation de de crise)
4) coaching opérationnel centré sur une situation ponctuelle (préparation d’une intervention en public, élaboration d’un plan de communication)
Tout commercial, responsable Grands Comptes ou « key account » responsable d’une clientèle souhaitant optimiser sa performance commerciale |
REFERENCES
VIVENDI UNIVERSAL
CALYON
SNCF
AXA IM
AESN
GROUP VOG
UNEDIC
En savoir plus sur la déontologie du coaching
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