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QU'EST-CE QUE C'EST ?
Démarche consistant à effectuer un audit du climat social au sein d'un service afin d'établir des recommandations.
Interventions de médiation lors d'un conflit institutionnel.
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COMMENT CA SE DEROULE ?
A la demande d'une Direction Générale et/ou une D.R.H., d'une Direction Technique.
Sur les bases d'un « audit » classique (méthodes d'observation directe, analyse documentaire, interviews, rédaction d'un rapport d'analyse et préconisations)
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QUI CA CONCERNE ?
Toutes les entreprises du secteur privé, public, para-public, associations… souhaitant mesurer le climat de l'équipe, effectuer une distribution des tâches, une répartition des rôles ou une mise en place de changement.
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REFERENCES
Nombreuses expériences dans les établissements hospitaliers.
Expériences monde associatif, commerces (pharmacies, parfumeries, salons de coiffure) et fonction territoriale.
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